Bleam

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 8 Mei 2026

Selamat datang di Bleam. Dengan membuat akun atau menggunakan layanan di www.bleam.ai (“Layanan”), Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini (“Syarat”). Bleam dioperasikan oleh PT Beruang Teknologi Group berdasarkan hukum Republik Indonesia. Penggunaan Layanan juga tunduk pada Kebijakan Privasi kami — Anda harus membaca keduanya sebelum menggunakan Layanan.

1. Tentang Layanan

Bleam adalah platform yang membantu pelaku usaha kecil di Indonesia membuat konten media sosial menggunakan AI dan menjadwalkan publikasi ke platform yang didukung. Fitur saat ini meliputi:

  • Generator konten berbasis AI untuk caption dan visual posting.
  • Penjadwal yang dapat memublikasikan konten ke akun Instagram dan TikTok yang Anda hubungkan.
  • Dasbor analitik untuk metrik posting yang tersedia melalui API resmi platform.
  • Pengelolaan beberapa akun sosial dalam satu dashboard.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur dengan pemberitahuan sebelumnya untuk perubahan material.

Bleam adalah alat — kami tidak menjamin jangkauan, engagement, jumlah follower, konversi penjualan, atau hasil bisnis tertentu. Performa konten Anda di platform sosial sepenuhnya ditentukan oleh algoritma platform tersebut, kualitas konten, dan faktor pasar di luar kendali kami.

2. Akun Pengguna

  • Anda harus berusia minimal 18 tahun atau dewasa secara hukum di yurisdiksi Anda.
  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan semua aktivitas yang terjadi dalam akun Anda. Beri tahu kami segera jika Anda mencurigai akses tidak sah.
  • Berikan informasi yang akurat saat mendaftar dan jaga agar tetap terbarui.
  • Anda hanya boleh menghubungkan akun media sosial yang Anda miliki atau diberi wewenang tertulis untuk dikelola.
  • Satu akun Bleam hanya dapat digunakan oleh satu badan usaha atau individu. Anda dapat menambahkan anggota tim sesuai paket Anda, tapi tidak boleh berbagi kredensial login dengan pihak lain.

3. Konten Anda

Kepemilikan: Anda tetap memiliki semua konten yang Anda unggah, buat, atau hasilkan menggunakan Bleam (“Konten Anda”).

Lisensi terbatas kepada Bleam: Anda memberi kami lisensi non-eksklusif, terbatas tujuan, dan dapat dicabut untuk menyimpan, memproses, dan mengirimkan Konten Anda hanya seperlunya untuk mengoperasikan Layanan — termasuk meneruskannya ke platform sosial atas perintah Anda. Lisensi ini berakhir saat Anda menghapus konten atau akun, kecuali untuk salinan cadangan yang dapat dipertahankan untuk jangka waktu wajar.

Konten yang dihasilkan AI: Hasil generasi AI tidak memiliki pemilik manusia di banyak yurisdiksi internasional. Anda bebas menggunakan output AI untuk tujuan komersial setelah Anda mereview, menyunting, dan menyetujuinya. Anda bertanggung jawab penuh atas akurasi konten yang Anda publikasikan, termasuk:

  • Klaim faktual dan klaim produk.
  • Kepatuhan terhadap peraturan iklan industri tertentu — mis. BPOM untuk kosmetik, makanan, dan obat; OJK untuk produk keuangan; Kementerian Kesehatan untuk klaim kesehatan.
  • Hak kekayaan intelektual atas merek, logo, dan gambar pihak ketiga.

Bleam tidak memberikan jaminan orisinalitas, akurasi, atau bebas-pelanggaran HaKI atas output AI. Selalu periksa sebelum publikasi.

4. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan Bleam untuk:

  • Melanggar hukum Indonesia atau hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.
  • Membuat atau mendistribusikan konten yang mempromosikan kekerasan, ujaran kebencian, pelecehan, atau diskriminasi berdasarkan suku, agama, ras, gender, atau orientasi.
  • Menyebarkan informasi yang menyesatkan, hoaks, penipuan finansial, atau skema piramida.
  • Melanggar hak kekayaan intelektual, hak privasi, atau hak publisitas pihak ketiga.
  • Melanggar Syarat Penggunaan Instagram, TikTok, atau platform sosial lain yang Anda hubungkan, termasuk batasan otomatisasi platform tersebut.
  • Melakukan reverse-engineering, scraping, atau penyalahgunaan API kami di luar yang diizinkan dokumentasi.
  • Mengirim spam, perilaku otomatis berbahaya, mengganggu pengguna lain, atau membahayakan keamanan layanan.
  • Memublikasikan konten yang melanggar peraturan iklan sektoral (BPOM, OJK, dll) tanpa lisensi yang diperlukan.

Pelanggaran dapat menyebabkan penangguhan atau penghentian akun tanpa pemberitahuan dan, dalam kasus yang serius, pelaporan kepada otoritas yang berwenang.

5. Langganan & Pembayaran

Bleam saat ini gratis untuk penggunaan dasar. Kami dapat memperkenalkan paket berbayar di masa depan dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum berlaku. Saat paket berbayar diluncurkan, Syarat ini akan diperbarui untuk mencakup ketentuan penagihan, kebijakan refund, perpanjangan otomatis, dan PPN sesuai peraturan perpajakan Indonesia (PMK 60/2022 untuk PPN PMSE).

Akun gratis tetap tunduk pada Syarat ini. Kami berhak membatasi kuota penggunaan (jumlah posting, generasi AI, koneksi akun) tanpa pemberitahuan untuk akun gratis.

6. Penghentian

Oleh Anda: Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja melalui pengaturan dasbor atau dengan menghubungi kami. Saat akun ditutup, kami akan memproses penghapusan data Anda sesuai Kebijakan Privasi dan prosedur penghapusan data.

Oleh kami: Kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda jika Anda melanggar Syarat ini, melakukan aktivitas yang membahayakan layanan atau pengguna lain, atau atas perintah otoritas hukum yang sah. Untuk pelanggaran tidak fatal, kami akan memberikan pemberitahuan dan kesempatan memperbaiki sebelum penangguhan. Pelanggaran serius (penipuan, ujaran kebencian, akses tidak sah) dapat dihentikan tanpa pemberitahuan.

7. Disclaimer

LAYANAN DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “ SEBAGAIMANA TERSEDIA”. Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Bleam menolak semua jaminan eksplisit atau tersirat — termasuk jaminan dapat diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak melanggar HaKI. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari error, atau bahwa data akan disimpan tanpa kehilangan.

Anda menggunakan Layanan atas risiko Anda sendiri, dengan pengecualian pada hak konsumen yang tidak dapat dikecualikan menurut UU Perlindungan Konsumen No. 8/1999 dan UU PDP No. 27/2022.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku — dengan pengecualian eksplisit untuk pelanggaran data pribadi yang tunduk pada UU PDP, di mana batasan tanggung jawab tidak diizinkan secara hukum — total tanggung jawab Bleam atas klaim apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Layanan dibatasi pada jumlah yang lebih kecil antara:

  • (a) total biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim, atau
  • (b) Rp 1.000.000,00 (satu juta rupiah).

Bleam tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman — termasuk kehilangan profit, data, peluang bisnis, atau goodwill — meskipun kami diberitahu tentang kemungkinannya.

Pengecualian dan batasan dalam pasal ini tidak berlaku untuk kerugian yang timbul dari kelalaian berat atau kesengajaan Bleam, atau untuk pelanggaran kewajiban di bawah UU PDP.

9. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia.

Sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah selama 30 hari kalender sejak pemberitahuan tertulis dari salah satu pihak. Bila musyawarah gagal, sengketa akan diselesaikan secara eksklusif di Pengadilan Negeri Tangerang.

10. Perubahan Syarat

Kami dapat mengubah Syarat ini. Untuk perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi dasbor minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal efektif berarti Anda menyetujui Syarat yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju, Anda harus menghentikan penggunaan Layanan dan dapat meminta penghapusan akun.

11. Lain-lain

  • Keseluruhan perjanjian: Syarat ini, bersama Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Bleam terkait Layanan.
  • Pemisahan ketentuan: Jika ada klausul yang tidak dapat diberlakukan, klausul lain tetap berlaku.
  • Pengalihan: Anda tidak boleh mengalihkan Syarat ini tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkan kepada afiliasi atau pengakuisisi dengan pemberitahuan.
  • Tidak ada pelepasan: Kegagalan kami menegakkan klausul tertentu bukan berarti pelepasan klausul tersebut.

12. Kontak

Operator: PT Beruang Teknologi Group
Domisili: Kota Tangerang, Republik Indonesia
Email: support@bleam.ai